انتقل إلى المحتوى الرئيسي

إدارة أوامر الصيانة والإصلاح للورش ومراكز الخدمة

تعلّم كيفية إنشاء أوامر الإصلاح ومتابعة التكاليف والأعمال المنفذة وحالة الطلبات.

خطوات العملية​

الخطوة 1: الانتقال إلى إدارة الكراج​

من القائمة الرئيسية، انظر إلى الزاوية العلوية اليمنى ثم انقر على جميع التطبيقات. ثم اختر إدارة الكراج.

repair-order-step-01-navigate-garage-management

الخطوة 2: الانتقال إلى أوامر الإصلاح​

repair-order-step-02-navigate-repair-orders

الخطوة 3: إضافة أمر إصلاح​

عند وصولك إلى أوامر الإصلاح، اضغط على إضافة في الزاوية العلوية اليمنى.

repair-order-step-03-add-repair-order

الخطوة 4: إنشاء أمر إصلاح​

repair-order-step-04-create-repair-order

الخطوة 5: اختيار العميل​

repair-order-step-05-select-customer

الخطوة 6: إضافة نموذج عرض السعر​

أضف نموذج عرض سعر، فهذا يُسرّع عملية التسعير ويتجنب إعادة إدخال التفاصيل في كل مرة. إذا لم يكن لديك نموذج، يمكنك إنشاء واحد.

repair-order-step-06-add-quote-template

الخطوة 7: اختيار المركبة​

سيتم ملء هذا الحقل تلقائيًا بناءً على العميل الذي اخترته. ولكن إذا كان للعميل عدة مركبات، اختر المركبة الصحيحة.

repair-order-step-07-select-vehicle

الخطوة 8: اختيار موظف​

اختر الموظف المحدد الذي سينفذ أمر الإصلاح.

repair-order-step-08-choose-employee

الخطوة 9: اختيار نوع الخدمة​

repair-order-step-09-select-service-type

الخطوة 10: إدخال المعلومات​

أكمل هذه الخطوة بإضافة عداد الكيلومترات للصيانة القادمة. وإذا كان ذلك مناسبًا، أضف شكاوى العميل وتشخيصك والعمل المنجز.

repair-order-step-10-fill-out-information

الخطوة 11: إضافة بنود عرض السعر​

أضف أي منتجات أو خدمات مطلوبة لإتمام أمر الإصلاح.

repair-order-step-11-add-quote-items

الخطوة 12: إنشاء أمر الإصلاح​

راجع جميع المعلومات، ثم عندما يبدو كل شيء جيدًا أنشئ أمر الإصلاح.

repair-order-step-12-repair-order-creation

الخطوة 13: تأكيد أمر الإصلاح​

repair-order-step-13-confirm-repair-order

الخطوة 14: إنشاء فاتورة​

repair-order-step-14-create-invoice

الخطوة 15: اكتمال أمر الإصلاح​

بعد اتباع جميع هذه الخطوات، يمكنك رؤية أمر الإصلاح المكتمل مع الحالة والتاريخ.

repair-order-step-15-repair-order-complete

ملاحظات ونصائح​

  • تحقق من بيانات المالك والمركبة. يضمن ذلك محاسبة الإصلاحات بشكل صحيح ووصول الرسائل إلى العميل المناسب.
  • استخدم أسماء واضحة لأوامر الإصلاح، فذلك يُسرّع البحث والتصفية ويقلل الأخطاء.

الأسئلة الشائعة​

س: كيف أجد أمر الإصلاح؟ ج: ابحث برقم الأمر أو رقم تسجيل المركبة أو اسم العميل في صفحة أوامر الإصلاح.

س: كيف أعرف تكاليف الإصلاح؟ ج: بكل بساطة، أنشئ أمر إصلاح، وأضف القطع والعمالة اللازمة لإتمام العمل، وسيظهر الإجمالي تلقائيًا.