الإعدادات المالية: الفوترة، تهيئة الضرائب، وإدارة التأمين
توفر وحدة الإعدادات المالية (Financial Settings) البنية التحتية لإدارة دورة إيرادات عيادتك. بدءاً من إصدار الفواتير الآلي وحتى مطالبات التأمين المعقدة، تضمن هذه الإعدادات أن تكون عيادتك دقيقة مالياً، ومتوافقة مع اللوائح المحلية، ومستعدة للحصول على تعويضات بشكل سلس.
1. الفوترة
يحدد هذا القسم كيفية توليد عيادتك للإيرادات وإدارة حسابات المرضى.
- دورات الفوترة: إعداد فترات فوترة آلية (مثل: إصدار الفواتير عند نهاية الزيارة، أو شهرياً، أو ربع سنوي).
- جداول الرسوم: إدارة أسعار الخدمات؛ يمكنك إنشاء "قوائم أسعار" مختلفة للمرضى الذين يدفعون نقداً مقابل أولئك الذين لديهم عقود تأمين محددة.
- شروط الدفع: تحديد فترات السماح الافتراضية للفواتير والتذكيرات الآلية بالدفع المتأخر.
- تخصيص الفواتير: تهيئة تخطيط المعلومات المعروضة على فواتير المرضى، بما في ذلك روابط الدفع وتفاصيل البنك الخاصة بالعيادة.
2. تهيئة الضرائب
تأكد من بقاء عيادتك متوافقة مع اللوائح المالية المحلية من خلال إعداد قواعد الضرائب الخاصة بك بدقة.
- معدلات الضرائب: تهيئة معدلات ضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو ضريبة السلع والخدمات (GST)، أو ضرائب المبيعات المحلية المطبقة في منطقتك.
- تعيين الخدمات/المنتجات: تحديد الخدمات أو المنتجات الطبية الخاضعة للضريبة وتلك المعفاة منها (مثل: بعض الاستشارات الطبية الأساسية).
- تقارير الامتثال: إعداد تصنيف الضرائب لتسهيل التصدير إلى برنامج المحاسبة الخاص بك أو بوابات التقارير الحكومية.
3. إعدادات التأمين
تبسيط عملية المطالبات من خلال توحيد معلومات شريك التأمين ومنطق التغطية الخاص بك.
- قاعدة بيانات جهات الدفع: تخزين تفاصيل جميع شركات التأمين المدعومة، بما في ذلك معلومات الاتصال، وبوابات تقديم المطالبات، وسياسات التعويض.
- قواعد التغطية: تهيئة قواعد محددة للتحقق من التأمين (مثل: التحقق من صلاحية الوثيقة وتحديد متطلبات "الموافقة المسبقة" قبل إجراءات معينة).
- قوالب المطالبات: تخصيص نماذج المطالبات القياسية لتتناسب مع معلومات مقدم الخدمة في عيادتك لتقليل معدلات رفض المطالبات.
- التقديم الجماعي: تفعيل التجميع الآلي للمطالبات التأمينية اليومية لتسريع عملية التسوية.
4. كيفية الضبط
- انتقل إلى الإعدادات > الإعدادات المالية (Settings > Financial Settings).
- إعداد الفوترة: تهيئة جداول الرسوم وشروط الدفع الافتراضية.
- تهيئة الضرائب: تحديد معدلات الضرائب الخاصة بك وربطها بفئات الخدمات ذات الصلة.
- ربط التأمين: إضافة جهات دفع التأمين الخاصة بك وتخصيص حقول تقديم المطالبة لتتوافق مع سير عملك.
- حفظ والتحقق: انقر على "حفظ" (Save) وقم بإجراء "مطالبة تجريبية" (Trial Claim) للتأكد من أن الإعدادات تعمل بشكل صحيح.
5. الأسئلة الشائعة
- هل يمكنني الحصول على أسعار مختلفة لخطط تأمين مختلفة؟ نعم، تتيح لك ميزة "جداول الرسوم" إنشاء أسعار خاصة بالعقود يتم تطبيقها تلقائياً عند قيام المريض باختيار مزود التأمين الخاص به عند تسجيل الدخول.
- كيف أتعامل مع المطالبات المرفوضة؟ يوفر النظام "لوحة تحكم التأمين" (Insurance Dashboard) التي تحدد المطالبات المرفوضة، وتشرح سبب الرفض، وتتيح لك تعديل المطالبة وإعادة تقديمها مباشرة.